La Coordinación General de Seguridad Vial de Ciudad Juárez mantiene el programa de Agente Ciudadano, operativo de lunes a domingo, de 08:00 a 20:00 horas. Los residentes pueden denunciar a través de WhatsApp al ‪656-183-3143, adjuntando evidencia fotográfica del problema, como vehículos mal estacionados o en la banqueta. Este programa, en vigor desde marzo de 2022, permite denuncias anónimas.

Durante los meses de enero, febrero y marzo, se atendieron 239, 378 y 244 denuncias respectivamente. Las autoridades correspondientes revisaron las quejas y tomaron medidas disciplinarias, como advertencias o multas, según fuera necesario.